Software
einfach
Massgeschneidert

Bei einem Telefonat mit dem Kunden ist es sinnvoll, wenn jeder Mitarbeiter weiß, um wen es sich am anderen
Ende der Leitung handelt. KUNDENBINDUNG fängt also bereits im Kleinen an.
Dazu sollte man beispielsweise wissen, in welchem UMFANG Aufträge für diesen Kunden anstehen, wer der
Ansprechpartner ist oder ob in der Vergangenheit alles REIBUNGSLOS verlief. Genau an diesem Punkt setzt
unsere Software an.

Mit CMR können Sie die gesamte Historie zwischen Ihnen und Ihrem Kunden EINSEHEN. Und zwar schnell und
einfach.
Genauso können Sie Ihren Kunden auch einfach die neuesten Informationen zukommen lassen.

Auch MARKETINGAKTIONEN lassen sich so besser planen und analysieren, z.B. wann genau Ihr Newsletter an
welche Kundengruppen verschickt werden soll.

Für die Projektplanung müssen außerdem die zur Verfügung stehenden RESSOURCEN, wie z.B. Mitarbeiter,
Maschinen, Räumlichkeiten oder Fahrzeuge eingeteilt werden. Dieser Prozess kann mithilfe unserer Software
auch automatisiert ablaufen.

Zudem hat die BUCHHALTUNG die Möglichkeit zu prüfen warum ein Zahlungseingang auf sich warten lässt. Gibt
es etwa noch eine offen stehende REKLAMATION? Oft ist dem Kunden sein Versäumnis gar nicht bewusst und
erst durch eine Mahnung wird dieses wieder ins Gedächtnis gerufen.

Mit Hilfe des CRM können Sie Dokumente, die den Kunden betreffen, SCHNELL aufrufen ohne dafür lange in
den Dateisystemen suchen zu müssen. Ein im System integrierter Mail Client schafft hierbei Unabhängigkeit.

Da unsere Software im Internet läuft, können Sie beispielsweise auch VON UNTERWEGS einen
Außendienstmitarbeiter auf die Schnelle einteilen.
Zudem können Mitarbeiter beim Kunden direkt vor Ort einen Arbeitsnachweis ausdrucken und bereits
unterschrieben mit ins Büro bringen.